Любезността на европейските летища

Летището в Копенхаген

На кои европейски летища персоналът е най-любезен и на кои – най-груб? Отговор на този въпрос дава проучване, публикувано в туристическия сайт Skyscanner.

Според него най-мили са на летището в Копенхаген, а най-груби – на „Шарл дьо Гол” в Париж.

Летище „Шарл дьо Гол” е второто по натовареност летище в Европа (след „Хийтроу” в Лондон). През 2011 г. през него са преминали над 60 милиона пътника.

В проучването летище „Шарл дьо Гол” е получило оценка 4,86 от 10 за любезност на персонала. Пътниците казали, че като използвали „Шарл дьо Гол”, се чувствали като стадо, което карат на пазара. Оплакванията били от опашките, от ръчните проверки за сигурност и от нелюбезните отговори на персонала.

На другия край в класацията е летището в Копенхаген, през което за 2011 г. са преминали 22,7 милиона пътника. То е получило оценка 7,08 от 10, което го прави най-„любезното” летище в Европа.

Второто по любезност е летище „Шипол” в Амстердам, през което са преминали 49 милиона пътника през 2011 г.

На повечето летища пътниците оценявали като най-любезни служителите на сигурността и в ресторантите, а като най-груби – тези на чекирането.

Проучването е проведено сред 500 пътника, които са пътували през последната година.  Те са давали оценки за различни неща на летищата, като максималната оценка е 10.

5-те европейски летища, където са най-любезни:

1. Копенхаген – 7,08

2. Амстердам – 6,92

3. Стокхолм – 6,68

4. Барселона – 6,46

5. Франкфурт – 6,21

5-те европейски летища, където са най-груби:

1. „Шарл дьо Гол” в Париж – 4,86

2. Москва – 5,03

3. Истанбул – 5,91

4. „Хийтроу” в Лондон – 5,94

5. Мадрид – 6, 01